ডেটা সুরক্ষা

Nagd 88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Nagd 88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

Nagd 88-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔐
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় কেউ দেখতে পায় না।
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Nagd 88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না।
🗄️
নিরাপদ সার্ভার
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
👤
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
📋
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো ধারা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Nagd 88 (এরপর "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

Nagd 88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া আপনার নিজের স্বার্থেই জরুরি।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করা যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করেই এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

Nagd 88 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Nagd 88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি নিজে যা প্রদান করেন:

  • পরিচয়পত্র তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • যোগাযোগের বিষয়বস্তু: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ বা অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং প্যাটার্ন।
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশন তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বিভাগ
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ পরিষেবা
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ নিরাপত্তা
IP ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ নিরাপত্তা
গেমিং ইতিহাস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পরিষেবা
৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Nagd 88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সেবা দিতে।
  • নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে অপট-আউট করতে পারবেন)।

প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Nagd 88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম সেশনের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইনি প্রয়োজন: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্মের সাথে জালিয়াত ব্যবহারকারীর তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) করা থাকে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় তারাও আমাদের মতোই দায়বদ্ধ।

৫

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Nagd 88 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Nagd 88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথনের তথ্য ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

Nagd 88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার ও দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
অপট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

Nagd 88 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের জানান।
৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Nagd 88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • দুই-স্তরের যাচাই: সন্দেহজনক লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nagd 88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

তাই এই পেজটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@nagd88.biz
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@nagd88.biz
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পেজটি দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান — আমরা আপনার পাশে আছি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই Nagd 88-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, আমাদের নিরাপত্তা শক্তিশালী এবং আমাদের সাপোর্ট সবসময় বাংলায় প্রস্তুত। নিশ্চিন্তে খেলুন Nagd 88-এ।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
মোবাইল অ্যাপ উপলব্ধ
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English